8 (800) 555-14-52

654-669-909

Помощь

Здесь учащиеся и преподаватели найдут ответы на интересующие их вопросы. Помощь студентам биржа "За Пятёрками".

Почему на интернет-бирже выгоднее заказывать работы, чем в агентствах?

В отличие от агентств, наш сервис предоставляет возможность заказчику и преподавателю общаться напрямую без посредников. Это выгодно для школьников и студентов, потому что работы обходятся им гораздо дешевле. Кроме того, они могут решать все вопросы с исполнителем в режиме онлайн. Преподаватели вольны выбирать, с кем им сотрудничать и какие цены устанавливать.

Какие цены на задания?

Цены на нашем сайте ниже среднерыночных. К примеру, стоимость контрольных работ — от 150 руб., курсовых — от 500 руб., дипломов — от 2500 руб. Более подробно ознакомиться с примерными ценами на наши услуги можно по ссылке http://za5555.ru/prices.
Заказчик сам выбирает исполнителя своего заказа, ориентируясь на предложенные кандидатами цены. Сообщения от них приходят на email с указанием точной стоимости работы.

Как оформить заказ?

Сначала надо зарегистрироваться, но можно обойтись и без этого. При оформлении заказа аккаунт создается автоматически. Для этого нужно заполнить форму заказа, выбрав из предложенного списка тип работы и предмет (если нет нужного, то выбрать наиболее подходящий). Указать тему работы, требования к ее выполнению, срок сдачи заказа (если заказ срочный, написать точное время), бюджет, email и приложить файлы (методические указания, условия задач и т.д.). Файлы могут быть любого типа размером не более 15 Мб (более громоздкие файлы можно заархивировать).

Как выбрать исполнителя моего заказа?

Есть два варианта. Первый — выставить задание на аукцион и затем выбрать исполнителя по рейтингу и цене среди откликнувшихся на заявку преподавателей. Второй — указать конкретного преподавателя при оформлении заявки. Ему придет персональное приглашение, но это не гарантирует, что он согласится, так как может быть занят другим проектом. В этом случае нужно выбрать другого преподавателя или выставить задание на аукцион.

Кто устанавливает срок сдачи заказа?

Сроки устанавливает заказчик при оформлении заказа. Преподаватель может указать другой срок, если выполнить задание в указанный период не представляется возможным. Если задание нужно выполнить срочно, заказчик должен указать точное время сдачи работы (дата, часы), но за срочность придется доплатить.

Есть возможность удалить заказ, если я передумаю?

Можно, но только если он выставлен на аукцион. Для этого надо зайти в режим редактирования заказа и нажать «Удалить заказ».

Биржа гарантирует качество работ?

Мы следим за сроками исполнения заказа. Также все работы проверяются на соответствие требованиям заказчика и уникальность с помощью программы Антиплагиат. Если работа выполнена некачественно, заказчик может отправить ее на бесплатную доработку в течение гарантийного срока или потребовать частичный перерасчет. Если и после этого возникнут спорные моменты, он имеет право обратиться в службу поддержки сервиса. Если вина преподавателя будет установлена, деньги возвращаются заказчику.

Как я могу оплатить заказ?

Оплата заказа происходит автоматически: при выборе преподавателя деньги списываются с Вашего виртуального счета. Чтобы его пополнить, нужно:

  • 1. Зайти в личный кабинет, в меню слева выбрать пункт "пополнить счет" и ввести сумму, на которую требуется пополнить баланс и нажать на кнопку пополнить.
  • 2. Откроется окно платежной системы Робокасса с логотипами платежных систем, выбрать удобный способ пополнения и следовать инструкции.
  • 3. После пополнения баланса требуется выбрать исполнителя - зайдите в свой заказ и посмотрите ставки преподавателей. Чтобы выбрать исполнителя, у Вас на балансе должна быть сумма, равная ставке преподавателя. После выбора исполнителя с Вашего счета списываются денежные средства и резервируются в системе. Преподаватель деньги получает только после выполнения Вашего задания и гарантийного срока (если вы поставите на гарантию). Гарантийный срок для студентов 20 дней, школьников 3 дня.

 

Гарантии по оплате?

Предоплата вносится в размере 100%, но пока преподаватель не сделает работу и не пройдет гарантийный срок (3 дня для школьников и 20 для студентов), деньги резервируются на виртуальном счете. На это время мы гарантируем сохранность денежных средств. В случае невыполнения обязательств преподавателем, деньги возвращаются на счет заказчика.

Как стать преподавателем биржи?

Нужно зарегистрироваться, введя достоверные данные в поля формы, после чего заполнить анкету для прохождения аккредитации. Как только ваша кандидатура будет одобрена администрацией сайта, вы получите уведомление о принятии вас в команду преподавателей биржи.

Как искать заказы?

Подпишитесь на рассылку, и вы будете 3 раза в день получать на email информацию о заказах, отобранных в соответствии с параметрами, указанными вами в анкете. Если захотите расширить перечень предметов и типов работ, внесите соответствующие изменения в настройки профиля.
Просмотреть все выставленные на аукцион заказы можно здесь. Чтобы отсортировать те, по которым не сделаны ставки, нажмите «Без ставок». Также можно применить фильтры для поиска заказов по названию, предмету, типу работ, бюджету или срокам сдачи. Для упрощения поиска можно установить несколько фильтров.

Что сделать, чтобы меня выбрали исполнителем заказа?

Нужно принять участие в аукционе, выставив цену и сроки реализации заказа.

Как узнать, что заказчик выбрал меня исполнителем?

Вам придет на email предложение заказчика. Как только вы его подтвердите, заказ перейдет в работу. Сделать это нужно в течение суток, иначе заказ вернется на аукцион. Если вас не устраивают условия заказчика, откажитесь от проекта.

Когда исполнитель получает оплату за заказ?

Как только вы становитесь исполнителем проекта, заказчик перечисляет всю стоимость заказа на счет сервиса. Деньги резервируются и поступают на ваш личный счет только после того, как вы загрузите файл с выполненной работой, а затем закончится гарантийный период (для школьных работ — 3 дня, для студенческих – 20 дней). Если в течение этого срока по вашей вине потребуются доработки, вы обязаны выполнить их бесплатно в 3-х дневный срок.

Как обналичить деньги?

Для вывода денег с виртуального счета нажмите в личном кабинете «Вывести средства». Денежные средства можно перевести на электронные кошельки Яндекс.деньги и Webmoney и на пластиковую карту Сбербанк. Срок вывода не более 5 банковских дней. Вывод средств доступен только преподавателям. С 27 марта 2014 года вывод средств будет осуществляться только на кошелек вебмани.

Правила начисления рейтинга?

За каждые 35 выполненных заданий для школьников или за 5 для студентов преподаватель получает половину зеленой звезды. Чем больше звезд, тем выше рейтинг.